In der ersten Hälfte des Jahres 2020, in der die Menschen gezwungen waren während des COVID-19 Lockdowns zu Hause zu bleiben und mit der Weiterentwicklung mobiler Endgeräte in den letzten Jahren, hat die Popularität von Live-Streaming zugenommen. In den verschiedenen Kategorien des Streamings ist das E-Commerce-Live-Streaming das bekannteste und wird zu einer universellen Möglichkeit, Waren zu kaufen, die von Schönheitsprodukten, Lebensmitteln und Getränken bis hin zu elektronischen Geräten reichen. Der Verkaufswert von Live-Streaming brach innerhalb kurzer Zeit kontinuierlich neue Rekorde und brachte den Menschen ganz neue Konsumerlebnisse. In diesem Artikel fassen wir die Leistung der Live-Streaming-Branche aus der Sicht der Verbraucher in den Jahren 2020 Q1&Q2 sowie die aktuelle Situation auf der Grundlage der Branchen-berichte und -analysen zusammen.
1. Publikumsporträts
1.1 Benutzerprofile
Charakteristik-Profile
Das Live-Streaming-Publikum kann in 5 Haupttypen eingeteilt werden: Kategorieliebhaber, KOL-Follower, Preisbetreuer, Markenfans und Plattform-Follower. Die Kategorieliebhaber und KOL-Anhänger sind die Hauptnutzer, die 57% ausmachen.
Je jünger die Zuschauer sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie KOL-Anhänger sind. Andere Generationen konzentrieren sich mehr auf die Plattformen und die entsprechenden Marken. Die wichtigsten Internetnutzer (1980-1995 Geburtenjahrgänge) interessieren sich mehr für die Produktkategorien im Live-Streaming. Die 18-jährigen Quasi-Erwachsenen haben keine hohe Präferenz für Kategorien, aber sie werden aufgrund von KOLs E-Commerce-Live-Streaming sehen. Die Jahrgänge der 1985er bis 1995er Jahre reagieren weniger empfindlich auf den Preis beim Live-Streaming als diejenigen, die älter als 35 Jahre sind.
Das Live-Streaming-Publikum kann in 5 Haupttypen eingeteilt werden: Kategorieliebhaber, KOL-Follower, Preisbetreuer, Markenfans und Plattform-Follower. Die Kategorieliebhaber und KOL-Anhänger sind die Hauptnutzer, die 57% ausmachen.
Je jünger die Zuschauer sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie KOL-Anhänger sind. Andere Generationen konzentrieren sich mehr auf die Plattformen und die entsprechenden Marken. Die wichtigsten Internetnutzer (1980-1995 Geburtenjahrgänge) interessieren sich mehr für die Produktkategorien im Live-Streaming. Die 18-jährigen Quasi-Erwachsenen haben keine hohe Präferenz für Kategorien, aber sie werden aufgrund von KOLs E-Commerce-Live-Streaming sehen. Die Jahrgänge der 1985er bis 1995er Jahre reagieren weniger empfindlich auf den Preis beim Live-Streaming als diejenigen, die älter als 35 Jahre sind.
Altersprofile
Laut der China Consumers Association sind die 1980er und 1990er Jahre die Hauptgruppen der Konsumenten von Live-Streaming. Diese machen ca 83% der gesamten Konsumenten von Live-Streaming aus.
Städte-Profil
Die Statistik zeigt auch die Verteilung der Stadtschichten der Nutzer. Die Mehrheit der Streaming-Nutzerlebt in Tier 1 und Tier 2 Städten und macht ca. 74% der Bevölkerung aus.
Die Statistik zeigt auch die Verteilung der Stadtschichten der Nutzer. Die Mehrheit der Streaming-Nutzerlebt in Tier 1 und Tier 2 Städten und macht ca. 74% der Bevölkerung aus.
Zusammengefasst handelt es sich bei den Zielgruppen hauptsächlich um junge Menschen und Menschen mittleren Alters, die sich für Markenprodukte zu einem niedrigeren Preis interessieren. Im Allgemeinen ist der niedrigste Preis der Schlüssel, um Kunden anzuziehen, während Qualität und praktische Anwendbarkeit als Kernfaktoren für Verkäufer gelten, die die neue Mode anführen wollen.
1.2 Gewohnheiten der Zuschauer
Laut der gezeigten Statistik über die Gewohnheiten der Zuschauer:
- Sehen die Zuschauer im E-Commerce durchschnittlich 4,3 Mal pro Woche Live-Streams;
- Sehen die meisten Zuschauer E-Commerce-Live-Streams nach dem Abendessen bis zum Schlafengehen (19.00-24.00 Uhr) oder an Wochenenden zu Hause.
2. Verhaltensweisen der Zuschauer und Konsumenten
2.1 Anreiz, Live-Streaming zu sehen und Produkte zu konsumieren
Es ist notwendig, dass Verkäufer über die Merkmale ihrer Zielgruppen Bescheid wissen, um konkretere und spezialisierte Werbung sowie die Förderungsmechanismen einzurichten.
Schätzungen zufolge werden die meisten Zuschauer von Live-Streaming durch die per Live-Streaming gesendeten Coupons angezogen. Darüber hinaus ist Live-Streaming ein bequemer und effizienter Weg, um mehr Details über die Produkte zu erfahren.
Schätzungen zufolge werden die meisten Zuschauer von Live-Streaming durch die per Live-Streaming gesendeten Coupons angezogen. Darüber hinaus ist Live-Streaming ein bequemer und effizienter Weg, um mehr Details über die Produkte zu erfahren.
Auch die erwünschte Kosteneffizienz und die Nachfrage nach bestimmten Produkten sind grundlegende Anreize für das Konsumverhalten. Neben den inneren Eigenschaften von Waren ist auch der Charme von KOLs ein wichtiger Auslöser für Konsumenten, Waren zu bestellen. Folglich werden die meisten Hersteller im Live-Streaming den niedrigsten Preis aller Zeiten festlegen. Die Moderatoren und KOLs wählen ihre Worte und Sätze so, dass eine warme Atmosphäre entsteht, die die Zuschauer zum Kauf des Produkts motiviert.
2.2 Verbraucherverhalten auf verschiedenen Plattformen
In den vorangegangenen Artikeln haben wir die Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Taobao Live, TikTok und Kuai Shou, den derzeit bekanntesten Live-Streaming-Plattformen, verglichen und vorgestellt.
Aus einem breiteren Blickwinkel betrachtet, wird das Publikum von mehr Plattformen angezogen, die begonnen haben, ihre eigenen Live-Streaming-Systeme aufzubauen, und es bildet sich allmählich ein wettbewerbsorientierter Markt heraus. Die derzeitigen Live-Streaming-Plattformen lassen sich in fünf Stufen unterteilen, unter denen Taobao Live eine dominierende Stellung einnimmt. Taobao Live Streaming wird zur vorrangigen E-Commerce-Plattform, auf der Verbraucher Live-Streaming sehen und Produkte kaufen können. 77% der Zuschauer wissen über Taobao Live Bescheid; 68% bzw. 61% der Zuschauer haben Taobao Live gesehen und über die Plattform etwas gekauft. Den gezeigten Daten zufolge ist der Konsumanteil viel höher als bei anderen Plattformen, einschließlich Kurzvideos und E-Commerce-Plattformen.
Aus einem breiteren Blickwinkel betrachtet, wird das Publikum von mehr Plattformen angezogen, die begonnen haben, ihre eigenen Live-Streaming-Systeme aufzubauen, und es bildet sich allmählich ein wettbewerbsorientierter Markt heraus. Die derzeitigen Live-Streaming-Plattformen lassen sich in fünf Stufen unterteilen, unter denen Taobao Live eine dominierende Stellung einnimmt. Taobao Live Streaming wird zur vorrangigen E-Commerce-Plattform, auf der Verbraucher Live-Streaming sehen und Produkte kaufen können. 77% der Zuschauer wissen über Taobao Live Bescheid; 68% bzw. 61% der Zuschauer haben Taobao Live gesehen und über die Plattform etwas gekauft. Den gezeigten Daten zufolge ist der Konsumanteil viel höher als bei anderen Plattformen, einschließlich Kurzvideos und E-Commerce-Plattformen.
Die Conversion-Raten der einzelnen Plattformen:
- Live-Streaming auf E-Commerce-Plattformen bietet eine bessere Leistung als andere Arten von Live-Streaming.
- Kurze Videoplattformen holen auf, darunter TikTok als vielversprechendste Plattform für den Verkauf von Produkten.
Darüber hinaus unterscheiden sich Plattformen durch offensichtliche Merkmale voneinander.
3. Verbrauchs-Präferenzen
3.1 Bevorzugte Ankertypen
Wie bereits erwähnt, spielen Anker eine sehr wichtige Rolle bei der Empfehlung und dem Verkauf von Produkten, was bis zu einem gewissen Grad das Verkaufsvolumen bestimmt. Ein neuer Trend im Jahr 2020, verglichen mit der Situation in den Vorjahren, ist, dass jeder beginnt, sich der Live-Streaming-Branche anzuschließen. Obwohl die Chef-KOLs, wie Austin Li und Viya, immer noch die beliebteste Wahl auf dem Markt sind, sieht man heutzutage mehr und mehr die Stars oder Berühmtheiten, die für Waren und CCTV-Live-Streaming für das Gemeinwohl werben. Marken haben mehr Auswahlmöglichkeiten, und sie können sogar selbst ins Studio gehen. Mit ihrer eigenen Vertrautheit und ihrem eigenen Verständnis von Produkten können sie dem Publikum authentische Konsumerlebnisse bieten und die Professionalität und Glaubwürdigkeit der Marke steigern.
Wenn Sie an detaillierteren Informationen über die Unterschiede von Plattformen und entsprechenden KOLs interessiert sind, können Sie unsere früheren Blogbeiträge „wie wählen Sie die am besten geeignet Live-Streaming Platform aus“ und „wie kann man die richtigen Live-Streaming KOLs aussuchen“ ansehen, um mehr zu erfahren oder uns direkt kontaktieren, um die für Ihre Marke am besten geeigneten KOLs auszuwählen.
3.2 Bevorzugte Produkte
Neben den Ankern spielen auch Produkte eine nicht zu vernachlässigende Rolle beim Live-Streaming.
3.2.1 Die beliebtesten Produkte
Lebensmittel, Kleidung, Schönheits- und Hautpflege sind die Top-3-Kategorien, die den Großteil des Marktanteils einnehmen und die höchste Umwandlungsrate aufweisen.
3.2.2 Die vielversprechendsten Produkte
Haushaltsgeräte, digitale Produkte und Haushaltsprodukte sind die drei vielversprechendsten Kategorien. Dem Bericht zufolge haben die Nutzer eine hohe Erwartung, solche Güter in Zukunft zu kaufen.
4. Herausforderungen vs. Trends
4.1 Herausforderungen und relevante Politiken
Probleme treten auch bei der raschen Entwicklung der meisten Live-Streaming-Plattformen auf. Es ist wahrscheinlich, dass die Verbraucher mit ähnlichen Problemen wie minderwertigen Produkten und unbefriedigenden Dienstleistungen nach dem Kauf konfrontiert werden.
4.2 Neue Trends im Live-Streaming
- Diversifizierung: Mit der zunehmenden Verbreitung von Live-Streaming kann ein einziger Typ von Live-Inhalten die Bedürfnisse der Nutzer in verschiedenen Szenarien nicht mehr erfüllen, und die Inhalte werden tendenziell diversifiziert werden.
- Vertikalisierung: Nach jahrzehntelanger Entwicklung hat das Pan-Entertainment-Live-Streaming den Engpass des Flow-Wachstums erreicht und es gibt Homogenisierungsphänomene und ästhetische Ermüdung bei den Nutzern. Die Industrie ist immer noch potentiell im Wachstum begriffen, wie z.B. Live-Education, Live-Medizinische Versorgung und so weiter.
- Verfeinerung: Mit der Verschärfung des Wettbewerbs in der Industrie wird der Feinbetrieb zu einer der wichtigsten Konkurrenzfähigkeiten des Live-Streaming. Neben der Fähigkeit, die Produktlieferkette direkt mit dem Live-Streaming zu verbinden, beeinflussen die Planung von Live-Inhalten, die Fähigkeiten der Moderatoren und die Ausführung den Erfolg des Live-Streaming.
Im Allgemeinen wächst und gedeiht das Live-Streaming als die populäre Art der Unterhaltung und des Konsums im Jahr 2020. Es ist ratsam, dass die Verkäufer die geeigneten KOLs und Plattformen wählen, um ihre Verkäufe zu fördern und den Gedanken und Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Darüber hinaus gibt es in der Branche noch viele Möglichkeiten, die wir erkunden können.
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