Verkaufen nach China über WeChat App

Was WeChat ist und wieso internationale Unternehmen WeChat nutzen sollten

Ursprünglich als Messaging-App, entwickelte sich WeChat (Chinesisch: Weixin), weit über die Chat-Funktion hinaus zu einer Super-App.

WeChat fasst die meisten Funktionen verschiedener westlichen Anwendungen ( Facebook, WhatsApp, Uber, Tinder..) zusammen und ermöglicht somit unzählige Dinge in China zu tun, wie z.B. mit Freunden chatten, auf Ihrer Timeline etwas teilen, ein Taxi rufen, Essen bestellen, Tickets buchen, bezahlen,  Geld investieren und vieles mehr.

Monatlich sind mehr als 1,2 Milliarden Nutzer auf WeChat aktiv. Das gesamte Transaktionsvolumen der Mini-Programme erreichte 800 Milliarden RMB. Im Durchschnitt öffnet jeder WeChat-Nutzer die Software 10,6-mal pro Tag, und 34 % der Nutzer nutzen sie mehr als 4 Stunden pro Tag.

So richten Sie Ihr Unternehmen für den Verkauf auf WeChat ein

  1. Erstellen Sie ein offizielles WeChat-Konto
  2. WeChat-Shop oder WeChat-Miniprogramm einrichten
  3. Setzen Sie Marketing-Taktiken ein, um Traffic zu generieren und den Umsatz zu steigern
  4. Nutzen Sie KOLs und bezahlte Medien, um die Marke zu stärken.

Was ist ein offizieller WeChat Account?

Als Pendant zu einer Facebook-Seite, können Sie Ihren offiziellen WeChat Account nutzen um:

  • Follower zu generieren
  • Inhalte zu kommunizieren
  • Push-Benachrichtigungen zu versenden
  • Weiterleitung auf Ihre Website oder einen E-Commerce-Shop

Welche unterschiedlichen Arten von offiziellen WeChat Accounts gibt es?

Unternehmen, die im B2C Sektor tätig sind können sich zwischen 2 verschiedenen Accounts entscheiden.

– WeChat Service Accounts (服务号):

Der Service-Account erscheint bei Followern unter den Freunden im „Chat-Bereich“. Er ist sehr gut sichtbar und bietet im Vergleich zum Abo-Konto zusätzliche Funktionen, insbesondere WeChat-Login, WeChat-Zahlung und Lokalisation. Wenn Sie eine Nachricht über einen Service-Account versenden, erhalten die Follower diese als Sofortbenachrichtigung. Allerdings können Sie nur 4 Nachrichten pro Monat posten.

– WeChat-Abonnementkonten (订阅号):

Mit dem Abo-Konto können Sie bis zu 1 Push-Nachricht pro Tag an Ihre Follower senden. Ihr Konto wird in einem eigenen Ordner gruppiert, der neben den Freunden im „Chat-Bereich“ von WeChat erscheint. Nachrichten an die Follower werden nicht als Sofortbenachrichtigung verschickt, er erhält also keine Erinnerung an eine Push-Nachricht.

Über den WeChat Shop nach China verkaufen

Ein WeChat-Shop  bezieht sich auf alle erdenklichen E-Commerce-Erlebnisse, die für WeChat optimiert sind. Das könnten z.B. Webseiten(HTML5) sein, die durch die richtige WeChat UX, einen WeChat Login oder auch WeChat Payment für WeChat optimiert sind.

Ein WeChat Mini-Programm (eine App innerhalb einer App) kann auch die Funktion eines WeChat Shops übernehmen, daher empfehlen wir unseren Kunden sowohl ein WeChat Mini-Programm, als auch einen webbasierten WeChat-Shop.

Wenn Sie ein internationaler Händler sind und Ihre Produkte über WeChat nach China verkaufen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

  1. Maßgeschneiderter Mini-Programmshop:

Die Entwicklung eines maßgeschneiderten Mini-Programmshops erfordert ein chinesisch-sprachiges Entwicklungsteam, sollten Sie nicht über ein solches Team verfügen, können Sie sich an das eTOC-Team wenden und einen maßgeschneiderten Mini Programm Shop für Ihr Unternehmen entwickeln lassen. Dieses Angebot wird meist von größeren Unternehmen, die die Kontrolle sowie individuelle Anforderungen über und für ihren Mini-Programm Shop haben möchten.

  1. Software-as-a-Service (SaaS) WeChat-Shop-Anbieter.

Ähnlich wie westliche Marken sich häufig dafür entscheiden einen eCommerce-Shop nicht von Grund auf neu zu entwickeln und lieber auf Lösungen wie Shopify oder Magento zurückgreifen, entscheiden sich viele Unternehmen für einen SaaS-Anbieter. SaaS-Anbieter ermöglichen die Eröffnung eines WeChat Shops schnell und zu geringen Kosten.

eTOC ist ebenfalls ein SaaS WeChat-Shop-Anbieter mit Fokus auf internationale Marken, die über CBEC nach China verkaufen wollen und bietet:

  • Backend-Betriebssystem in chinesischer und englischer Sprache
  • Integration von westlichen und lokalen (China) E-Commerce-Shopsystemen.
  • Verbindung mit dem chinesischen Zoll und einem Fast-Lane-Zollabfertigungsprozess.
  • Internationales Zahlungssystem: Erhalten Sie die Zahlungen Ihrer Kunden direkt und in Ihrer lokalen Währung.
  • Fortgeschrittene Features und Funktionen, wie CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Datenanalyse-Funktionen.

Wie funktioniert Marketing für Ihren WeChat Shop?

Da WeChat kein suchbasiertes Ökosystem ist, müssen Sie gute Marketingstrategien entwickeln, um Traffic auf Ihren Shop zu leiten.

1) Engagieren Sie sich mit Ihren Followern und sprechen Sie sie über Ihr offizielles WeChat-Konto an.

Das offizielle WeChat-Konto verfügt über leistungsstarke CRM-Funktionen, die Marken dabei helfen können, Verbraucher besser zu verwalten und loyale Verbraucher in China zu konvertieren. Marken können Verbraucher durch verschiedene Formen von Marketingaktivitäten auf ihren offiziellen Konten kontinuierlich beeinflussen.

2) Kooperieren Sie mit KOLs (key Opinion Leader)

Key Opinion Leader fungieren als Brücke zwischen Marke und einer breiten Masse an Verbrauchern. Sie eignen sich hervorragend, um die gewünschte Markenbotschaft zu vermitteln. KOLs erzielen bei ihren Zielgruppen enorm hohe Verkaufsabschlüsse, daher erweisen sich KOL-Kampagnen als sehr effizient.

3) Bezahlte Werbung auf WeChat

WeChat Ads wird von 4 bezahlten Werbemaßnahmen dominiert:

  1. WeChat Moments Werbung
  2. WeChat Banner-Werbung
  3. WeChat Official Accounts Werbung
  4. WeChat Mini-Programm-Werbung

4) Partnerschaft und organisches Marketing 

Marken können auch mit anderen beliebten offiziellen Konten zusammenarbeiten, Werbung in andere Artikel einfügen oder direkt um die Veröffentlichung von Artikeln zur Markenwerbung auf ihren offiziellen Konten bitten.

Um über WeChat nach China zu verkaufen, müssen Sie einen offiziellen WeChat-Account für Ihre Marke eröffnen. Zusätzlich sollten Sie einen WeChat-Shop erstellen, um Ihre Produkte zu listen. Gutes Marketing ist ein Must-Have um anschließend Traffic auf Ihren Shop zu leiten.

eTOC bietet alle Dienstleistungen des gesamten Prozesses an:

  1.  Erstellung eines offiziellen WeChat-Accounts 
  2.  Erstellung einer H5-Page für Ihren Shop oder Ihre Kampagne
  3.  Erstellung eines maßgeschneiderten WeChat Mini-Programm-Shop für Ihre Marke
  4.  eTOC SaaS als WeChat Miniprogramm-Shop-Vorlage, um Ihren WeChat-Shop zu erstellen
  5.  Durchführung der Marketingaktivitäten, um Ihren Shop zu vermarkten

Falls Sie Fragen haben oder unsere professionelle Unterstützung benötigen, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Wir werden uns sehr bald bei Ihnen melden.

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