#1 E-commerce und Omnichannel
Omnichannel bezieht sich auf den Multikanalansatz der Customer Fulfillment. In China setzt er sich aus vier Hauptkomponenten zusammen:
- Entscheidungsfindung
- Engagement der Verbraucher
- Fulfillment
- CRM
Online-Händler konzentrieren sich vermehrt auf die Bereitstellung integrierter Erlebnisse und kombinieren digitale mit physischen Erlebnissen – „phygital“.
#2 Social Commerce
Seit Covid-19 verbringen chinesische Verbraucher über 7 Stunden pro Tag im mobilen Internet, davon zwei Drittel mit sozialen Apps.
Der chinesische Social-Commerce-Markt wird in diesem Jahr ca. 449 Mrd. $ erreichen.
Verbraucher nutzen Social Commerce durch:
- E-Commerce-Plattformen
- Video- und Live-Streaming-Plattformen
- Soziale E-Commerce-Plattformen
- Einzelhändler und Markenverkäufer
#3 On-Demand Wirtschaft
Da das verfügbare Einkommen chinesischen Stadtbewohner steigt, hat auch die digitale Nachfrage zugenommen.
Als die Apps für die Lieferung von Lebensmitteln an Fahrt gewannen, begannen große Anbieter wie ele.ma und Meituan, horizontal zu expandieren und Lebensmittel, Medikamente oder Kurierdienste am selben Tag anzubieten.
Sogar Chauffeurdienste auf Abruf wurden eingeführt, so dass designierte Fahrer der Vergangenheit angehören.
#4 Shared Mobility
Von Autos bis zu Lastwagen, von Elektrofahrrädern bis zu Fahrrädern, von Regenschirmen bis zu Powerbanks können in China alle Arten von alltäglichen Transportmitteln und lebensnotwendigen Dingen digital gemietet werden.
Was die Mobilität betrifft, so werden viele der Projekte zur gemeinsamen Nutzung von Verkehrsmitteln stark von der Regierung unterstützt.
#5 Distribution
Unternehmen bemühen sich, ihre Effizienz und Effektivität zu steigern – die beste Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die weitere Beschleunigung der Digitalisierung der Lieferkette.
Big Player wie Alibaba gehen sogar noch einen Schritt weiter: Sie nutzen die Hilfe von kleinen Läden, um sich an sogenannten „Community Group Sales“ zu beteiligen und versuchen so, lokales Wissen zu nutzen und Märkte zu erweitern.
#6 FinTech
Der chinesische digitale Markt macht wertmäßig 30 % des globalen FinTech-Marktes aus. Der größte Marktanteil wird von zwei Giganten gehalten – Alipay und Wechat Pay.
Dieser Markt wird angetrieben durch:
- Finanzielle Empowerment
- Pro-Kredit-Kultur
- Digitale Versicherung & Effizienz
- Technologische Fortschritte (Blockchain & digitale Währung)
Sie wollen auf den chinesischen Markt expandieren? Kontaktieren Sie uns für eine erste kostenlose Beratung.
