Von Public zu Private-Domain Traffic
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Ohne jeden Zweifel ist der Wettbewerb auf den chinesischen e-commerce Plattformen enorm.
Marken geben viel Geld für public-domain Traffic aus, um Reichweite auf den Plattformen wie Taobao oder JD zu generieren. Doch der Trend geht in Richtung private-domain Traffic.
Aufbau Direkter Kommunikationskanäle
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Während es üblich gewesen ist, dass potentielle Kunden über öffentliche Werbung auf Marken aufmerksam geworden sind, gehen Unternehmen nun einen Schritt weiter.
Nach dem Einkauf soll der Kunde direkt an den unternehmenseigenen Verkaufskanal gebunden werden. Durch Einladungen zu dem z.B. öffentlichen WeChat Account kann eine persönlichere Bindung aufgebaut werden.
Vorteile
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Sobald die Kommunikation mit den Kunden in private Kanäle wie WeChat geleitet wird, kann die Werbung auf die Zielgruppe zugeschnitten werden, um Wiederkäufe zu generieren und die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.
Außerdem entstehen keine Kosten durch Drittanbieter-Plattformen, jedoch müssen alle Interaktionen vom Kontoinhaber selbst gesteuert werden.
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